Onun adını taşıyan ilk kitap.

Sipariş formunda saç rengi, ten tonu, göz, gözlük, fırfır var mı yok mu gibi küçük detayları tek tek alıyoruz. Çizerlerimiz bu notları elindeki paletle eşleştiriyor, sonra masal ekibimizden bir editör spreadleri tek tek geçiyor. Yani çocuğunuz sayfayı açtığında "bu benim" diye dursun istiyoruz, jenerik bir kız ya da oğlan değil. Saçı yandan toplu mu, gamzesi sağda mı, bunları yazmaktan çekinmeyin; ne kadar somut olursa kapakta o kadar tanıdık duruyor.

Sipariş onayından sonra 12 saat içinde info@masalmint.com adresine yazın, basım sırasına girmeden düzeltiyoruz. İsim, yaş, küçük bir fiziksel detay, hepsi tek bir mesajla değişebilir. Eğer kitap basıma alındıysa, ki ortalama 24 saat içinde bu olur, baskı tarafında durdurmak zor; ama dijital nüshanız varsa onu hemen güncelliyoruz. Hediye için sipariş veriyorsanız ismin yazılışını siparişten önce iki kere kontrol etmenizi öneririz, Ela mı Elâ mı, Ayşe mi Ayça mı gibi.

Masallarımız 3 ile 9 yaş aralığı için yazılıyor ve her yaş bandı için ayrı bir dil kullanıyoruz. 3-5 yaş için cümleler kısa, tehlike yumuşak, sonu sıcak; 6-9 yaş için biraz daha gerilim, biraz daha kahramanlık var ama kabus tetikleyici sahne yok. Pediatri danışmanlığında geliştirdiğimiz bir iç kontrol listemiz var: ayrılık kaygısı, ölüm, şiddet imgesi, hep filtreden geçiyor. Yine de hassas bir konunuz varsa (yeni kardeş, taşınma, kayıp) sipariş notuna yazın, editör eli ona göre dokunsun.

Standart Masalmint kitabı 32 sayfa, kapak hariç. İçinde 12 ile 14 arasında tam sayfa illüstrasyon, bir adet kişiye özel ithaf sayfası ve son sayfada çocuğun adına yazılmış küçük bir not var. Akşam başucunda okuma süresi yaklaşık 12 ile 18 dakika, çocuğun "bir daha" deme ihtimaline göre değişir. Ciltli baskıda kâğıt mat, sayfa kalın; küçük parmaklar çevirirken yırtılmıyor, kenarları köreltilmiş.

Hayır, masal ekibimiz yazıyor. Bizim atölyemizde her hikâyenin bir iskelet yazarı, bir editörü ve bir çizeri var. Çocuğunuzun ismi, yaşı ve birkaç küçük detayı eklenince yazar bu iskeleti o çocuğa göre tekrar elden geçiriyor, editör cümleleri tartıyor, çizer kapağı yeniden boyuyor. Yani aynı şablonun üzerine isim yapıştırılmıyor; her kitap, kendi çocuğunun adına yazılmış bir nüsha olarak çıkıyor. Bu yüzden teslim biraz zaman alıyor, anında üretim değil.

Her kitap kendi kahramanına yazılıyor, o yüzden ikinci bir çocuk için sipariş verdiğinizde aynı tema gelse bile cümleler, sahneler ve sonuç o çocuğun adına yeniden düzenleniyor. Kardeşler için ayrı ayrı sipariş verenlerde sıkça gördüğümüz şey şu: temayı aynı seçiyorlar, "uçan balina" gibi, ama Ela'nın balinası ile Mete'nin balinası farklı şehirde uyanıyor, farklı şeyleri arıyor. Yan yana koyduğunuzda iki ayrı kitap oluyor.

Dijital PDF, sipariş onayından sonra 48 saat içinde kayıtlı e-postanıza geliyor. Ciltli baskı için süre biraz uzun: 5 ile 7 iş günü baskı ve cilt, ardından 1 ile 3 iş günü kargo, yani büyük şehirlerde 7 ile 10 gün arasında elinizde oluyor. Heirloom kutu (üç kitaplık takım) için ek bir hafta hesaplamanızı öneririz; çünkü kutu el işçiliği, kurdele ve içerideki ithaf kartı ayrıca hazırlanıyor. Doğum günü gibi bir tarih varsa sipariş notuna yazın, üretimi ona göre sıraya alalım.

Üç durakta haber alıyorsunuz: sipariş alındı, baskı tamamlandı, kargoya verildi. Son adımda kargo şirketinin takip numarası SMS ve e-posta olarak geliyor, oradan kapınıza kadar izleyebiliyorsunuz. Dijital nüshayı seçtiyseniz PDF linki ayrıca e-postanıza düşüyor, link 30 gün açık kalıyor. Bir şey karışırsa info@masalmint.com hattı her gün 09:00 ile 20:00 arasında dönüyor, genelde aynı saatte cevap alıyorsunuz.

Hayır, biraz daha derin bir fark var. Dijital nüsha, ekranda okumak ya da kendi yazıcınızdan çıkarmak için optimize edilmiş, sayfa düzeni A4'e yakın. Ciltli baskıda kâğıt 150 gram mat kuşe, kapak sert, dikiş cilt; yani çocuk yatakta üstüne uyusa bile sayfa katlanmıyor. Bir de ciltli nüshada son sayfada minik bir "İlk okuyan" alanı var, anneanne, baba ya da öğretmen oraya tarih atıp imzalıyor. Heirloom kutu seçenlerin çoğu bu sayfayı yıllar sonra açıp bakıyor.

Tabii. Sipariş formunda "Bu bir hediyedir" kutusunu işaretlediğinizde paket içinden fiyat bilgisi çıkıyor, fatura sadece e-posta olarak size geliyor. İsterseniz kapağın iç kısmına küçük bir ithaf cümlesi de yazdırıyoruz, "Doğum gününde sana, teyzenden" gibi. Heirloom kutuda kurdele bağlı krem kapak ve elden yazılmış bir kart standart geliyor, ayrıca hediye paketine gerek kalmıyor. Doğum gününe yetişmesi için en geç 12 gün önceden sipariş vermenizi öneririz.

Çocuğa ait bilgileri sadece o kitabı üretmek için kullanıyoruz, üçüncü taraf reklam ağına, pazarlama listesine, dış sunucuya gitmiyor. Sipariş tamamlandıktan sonra fiziksel ürünle ilgili veriler (isim, yaş, ithaf) 12 ay arşivde tutuluyor, ikinci kitap sipariş ederseniz "aynı çocuk için" diyebilesiniz diye. Bu süre sonunda otomatik siliniyor. Daha erken silinmesini isterseniz info@masalmint.com hattına yazmanız yeterli, KVKK kapsamında 7 gün içinde imha edip size yazılı dönüyoruz. Fotoğraf zorunlu değil, çoğu sipariş sadece yazıyla geliyor.

Standart durumda kişiye özel ürünlerde iade hakkı yok, çünkü kapakta çocuğun adı yazıyor ve başka bir eve gönderilemiyor. Ama iki durum istisna: birincisi, kitabınız baskı hatası, eksik sayfa, mürekkep kayması ile geldiyse hiç düşünmeden değiştiriyoruz, kargoyu biz karşılıyoruz. İkincisi, kargo sırasında ezilme, ıslanma olduysa fotoğrafı bize ulaştırmanız yeterli, yeni baskı yola çıkıyor. Dijital PDF için, indirme yapılmadıysa 24 saat içinde iade mümkün; indirme gerçekleştikten sonra teknik olarak geri alamıyoruz.